Comment développer sa marque employeur ?

Aujourd’hui, le salaire ne suffit plus, la gĂ©nĂ©ration Y et Z en veulent plus. Nous sommes dans l’époque du « consumer centric Â», une stratĂ©gie qui met le client au cƓur de l’organisation des entreprises.
L’arrivĂ©e de cette approche et le dĂ©veloppement du “customer care”, ont rĂ©volutionnĂ© les attentes des consommateurs. Prendre soin de nos clients et de nos collaborateurs est devenu une nĂ©cessitĂ©.

💡 N’oubliez pas, que vos employĂ©s sont aussi des consommateurs. Leurs attentes envers les marques et les entreprises sont bien plus exigeantes que 5 ans en arriĂšre.

đŸ’Ș Nous devons redoubler d’efforts pour garder leur fidĂ©litĂ©.
Réussir à trouver ce petit plus, qui fera toute la différence.

Je vous donne un indice : La Marque Employeur peut vous y aider.
Envie d’en savoir plus ? C’est par ici 👇

Qu’est-ce la marque employeur ?

DĂ©finition « officielle”

C’est une stratĂ©gie marketing RH.
La marque employeur est un groupement d’actions et de leviers marketing.
Elle a pour but, de rendre l’entreprise attractive aux yeux des futurs collaborateurs et de fidĂ©liser les salariĂ©s actuels.

Elle revĂȘt la notion de rĂ©putation de l’entreprise, de ses valeurs, de son organisation et de sa communication auprĂšs d’un public.

Ma version 

C’est une stratĂ©gie RH, qui permet de fidĂ©liser et d’assurer le bien-ĂȘtre de ses collaborateurs.
Pour ce faire, plusieurs moyens peuvent ĂȘtre mis en place au sein de la structure. Tels que, des outils de communication interne, une journĂ©e d’intĂ©gration, des moments d’échanges, …

Ces diffĂ©rentes mesures, permettent d’apporter un mieux vivre au sein de votre entreprise et d’amĂ©liorer votre image.


💡 Pour rappel, une entreprise qui rayonne :

👉 Attire des clients,
👉 Attire de nouveaux collaborateurs,
👉 FidĂ©lise ses collaborateurs.

Pourquoi la mettre en place ?

Les gĂ©nĂ©rations Y (ĂągĂ©s de 25 Ă  34 ans) et Z (ĂągĂ©s de 15 Ă  24 ans), ont de nouvelles attentes des entreprise, le salaire ne suffit plus. Ils ont besoin de considĂ©ration et de bien-ĂȘtre.
D’aprĂšs une Ă©tude rĂ©alisĂ©e sur compta online, pour la gĂ©nĂ©ration Z (digital native), l’entreprise est avant tout un lieu de vie.

👉 79% de la GĂ©nĂ©ration Z attendent de l’entreprise qu’elle propose un espace de travail physique crĂ©ateur de lien social.

👉 42% des jeunes souhaitent participer aux dĂ©cisions stratĂ©giques, contre 36% de la GĂ©nĂ©ration Y, et souhaitent dire adieu aux entreprises verticale

👉 92% des jeunes estiment qu’il est du ressort de l’entreprise de s’assurer du bien-ĂȘtre des salariĂ©s.

👉 56% de la gĂ©nĂ©ration trouve l’ambiance de travail et les Ă©changes avec les collĂšgues un Ă©lĂ©ment motivant (56%)

Pour la GĂ©nĂ©ration Y, les motivations restent les mĂȘmes.

💡 En somme, la marque employeur, va au-delĂ  d’une opĂ©ration sĂ©duction Ă©tablie par les RH.
Elle consiste Ă  mettre en place de nouveaux moyens de communication et d’échange au sein de l’entreprise. 

👉 Les entreprises doivent rĂ©ussir Ă  sortir du lot, en affichant des valeurs partagĂ©es qui sont rĂ©ellement dĂ©veloppĂ©es en interne.

En rĂ©pondant aux attentes de vos collaborateurs et de vos futurs salariĂ©s, votre entreprise rayonnera Ă  l’extĂ©rieur.

N’oubliez pas que vos collaborateurs sont vos premiers prescripteurs. 😉

Les bienfaits de communication interne

Comment la mettre en place ?

Mettre en place sa marque employeur, demande du temps et un plan d’action. C’est un travail de longue haleine, vous n’en tirerez pas les bĂ©nĂ©fices immĂ©diatement.

Commencer par Ă©tablir les prĂ©ceptes. Pour ce faire, vous devez travailler en 2 temps : 

👉 La partie interne
👉 La partie externe

❗Il est important, de dĂ©buter par la mise en application de vos actions auprĂšs de vos collaborateurs, avant de communiquer en externe sur vos supports digitaux.

💭 Gardons Ă  l’esprit que vos employĂ©s sont connectĂ©s, si votre discours est mensongĂ©, ils n’hĂ©siteront pas en parler de maniĂšre nĂ©gative autour d’eux. 

đŸ€“ Je suis persuadĂ©e que vous n’avez pas envie de ce genre de publicitĂ©. Rien ne vaut l’honnĂȘtetĂ© et l’authenticitĂ©.

Prenez le temps de poser les bases, le reste se fera naturellement et vous en tirerez que des bĂ©nĂ©fices. 😉

Travailler la partie interne

Comme toute stratĂ©gie, rien ne vaut qu’une bonne analyse !

1 – Ecouter vos collaborateurs 

En rĂ©alisant un audit. 👇
Questionnaire, boite Ă  idĂ©es, 
 Choisissez l’outil, qui parlera le plus Ă  vos employĂ©s.
Si vous avez des cibles diffĂ©rentes, rien de ne vous empĂȘche d’en dĂ©ployer plusieurs.

👉 Le but : RĂ©cupĂ©rer un maximum d’informations, afin de connaĂźtre leurs besoins. Il sera ainsi plus facile pour vous, de rĂ©pondre de maniĂšre prĂ©cise Ă  leurs attentes.

💡 L’idĂ©e est de faire les choses anonymement, pour laisser plus de libertĂ© de parole.

2 – On analyse

On récupÚre toutes les informations et on les range par catégories.

💡 Ma petite astuce : utiliser des post-it sur un tableau.
C’est visuel et ça facilite l’identification des thùmes.

🧐 Ensuite, demandez-vous : Quels sont les sujets qui reviennent le plus souvent ?

3 – On hiĂ©rarchise

En fonction de l’analyse, on prend les sujets principaux et on les hiĂ©rarchise par ordre de prioritĂ©.
👉 Pour en dĂ©gager un plan d’action.

💡Afin de ne pas submerger vos collaborateurs d’informations, laisser un temps d’adaptation entre chaque action mise en place.

4 – On structure

Pour chacun des « objectifs Â», vous allez rĂ©flĂ©chir Ă  : comment y rĂ©pondre ?

💡 A ce stade, n’hĂ©sitez pas Ă  impliquer vos collaborateurs.
N’oublions pas, que vos salariĂ©s sont les premiers concernĂ©s. 😉
Ils seront les plus Ă  mĂȘme de trouver des solutions et seront plus impliquĂ©s lors de la phase de dĂ©ploiement.

👉 Ici, on dĂ©termine : Le comment ? – Le quoi ? – Le quand ?

5 – On dĂ©ploie

Une fois les actions déterminées et le rétro-planning établi. On rentre dans le vif du sujet et on attaque la mise en place.

  • On pense Ă  former les collaborateurs sur les nouveaux outils de communication. 💭
  • On propose aux collaborateurs impliquĂ©s dans le projet d’en devenir les ambassadeurs. 🗣
  • On implique tous les salariĂ©s de l’entreprise dans le lancement, en leur expliquant le pourquoi, du comment ! đŸ‘©â€đŸ«

Concernant l’externe, j’y reviendrai plus en dĂ©tail dans un prochain article😉

Les 5 clés de la réussite

pour réussir le développement de sa marque employeur en interne.

1ïžâƒŁ On est Ă  l’écoute de ses collaborateurs  
2ïžâƒŁ  On implique ses collaborateurs
3ïžâƒŁ On y va Ă©tape par Ă©tape 
4ïžâƒŁ On reste authentique – Pas de mensonges !
5ïžâƒŁ On adapte les outils aux besoins de ses collaborateurs et non l’inverse !

💭 Et vous, que pensez-vous de cette approche ?
Je serais ravie que vous me partagiez vos avis en commentaire ! 😉

Angélique Nagels
Angélique Nagels

Pipelette à lunette, rémoise et passionnée par son métier, j'ai passé 5 ans derriÚre les bancs d'écoles de communication et 5 autres à travailler pour des PME. Aujourd'hui, je suis à votre disposition pour vous conseiller dans votre stratégie de communication. L'important pour moi, partager avec vous mon savoir-faire !

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